Higas Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 16:44

ID: 243109005

Boa tarde!
Tenho uma reclamação para fazer sobre o tratamento que recebi de uma operadora de caixa sra. ***** (operador: *****) em 12/03/26 as 14:44.
Como pessoas educadas, minha filha e eu, demos boa tarde para este ser, ela em nenhum momento nos respondeu, pelo contrário fez cara de deboche como estivesse nos mandando "[Editado pelo Reclame Aqui]", eu errei ao pedir para passar a compra no débito, depois lembrei que seria no crédito, ela fez uma cara como.se quisesse me bater, pedi desculpas e novamente ele fez uma cara tipo "vai pro inferno, [Editado pelo Reclame Aqui]", por último agradecemos e desejamos bom serviço, ela não disse uma palavra e fez aquela cara de desdém, foi assim do início ao fim.
Fui até o balcão para para reclamar junto ao gerente, so que quem me atendeu foi o responsável pela loja no momento, um rapaz moreno bem educado que nos ouviu e se desculpou em nome do Higas.
Durante nossa conversa a sra Luana fechou o caixa e saiu, o que me aparentou ser o horário de almoço dela, não sei se ela estava nervosa por um possível atraso, mal humor ou outro tipo de problema, que para mim nao importa, só que a dúvida que fica é quantos clientes do Higas ela não fez o mesmo só no dia de hoje?
Eu conversando com o rapaz que nos atendeu ela viu que estava falando com.ele, me olhou com a mesma cara de desprezo assinou um caderno e saiu fazendo deboche e saiu andando com um.postura de quem não esta afim de trabalhar, uma postura que, diga de passagem, coisa de gente [Editado pelo Reclame Aqui] igual as frequentadoras do fluxos da vida.
Ainda comentei com o responsável, olha como a postura dela andando, o que se pode esperar de uma pessoa como ela?
Sei que trabalhar com público nao é fácil, mas agir de forma [Editado pelo Reclame Aqui], ficar fazendo caretas, nao.responder um "Bom dia, boa tarde, boa noite" é o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo. Não quero que seja estendido um tapete vermelho, trombetas e chuva de petalas de flores para mim, mas que ela tenha um mínimo de educação. Sempre fui bem atendido, por exemplo, pela equipe do açougue, dos frios e dos demais caixas.
Ela não tem capacidade alguma de trabalhar com público e não representa o nome do supermercado Higas.

Certo da atenção dos senhores, estou a disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente
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