Compra pelo app não retirada no supermercado Itaquera 2 devido à falta de biscoito de polvilho.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Miguel Arcanjo - SP

18/06/2026 às 23:03

ID: 251804319

Fiz uma compra pelo app do supermercado higas que fica no endereço rua *****, *****.
Me mandaram mensagem informando que o item estava em falta e que ia ser cancelado.
E que eles iriam me reembolsar o valor.
Quando fui retirar a compra me informaram que iriam reembolsar e até o momento nada. Eu já mandei email e ninguém me retornou.
O valor não lembro exato pois não aparece no aplicativo mas era 4,60 a 4,99..
Engraçado, que se for uma compra pessoalmente e faltar 2 reais nós consumidores não podemos trazer o item mas vocês podem ficar com meu dinheiro e não devolver.
Foi menos de 5,00 mas se fosse 50,00 acredito que a falta de retorno e reembolso seria o mesmo.

Aguardo o meu dinheiro de volta!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 12:53

Não responderam minha reclamação, não devolverem meu dinheiro. Eu não irei comprar novamente pelo o aplicativo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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