Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2017 às 20:04

ID: 31592205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 02-12-******* fui ao higas supermercado da praça Silva Telles por volta das 15:30 hrs ,como faço sempre ,pois sempre compramos lá ,como das outras vezes fui com minha bicicleta uma montan bike de velocidade como sempre a deixava no estacionamento ,a coloquei na grade com cadeado como já tinha feito inumeras vezes ,e com o segurança a menos de 2 mts pois sempre fica um na porta .comprei o q precisava e para minha surpresa ela não estava mais lá , procurei a gerência e fui muito mau atendido pelo segurança ,tive que aumentar a voz para q o gerente viesse, o mesmo via toda situação atraz de mim ,so assim que se apresentasse , disse q aguardasse pois iria ver as câmeras 1 o segurança me diz q não viu eu chegar com a bike depois disse q não coloquei o cadeado mas exigi q mostrasse o vídeo e assim foi feito e contatado que coloquei cadeado e filmou toda ação do [Editado pelo Reclame Aqui] onde ainda um funcionário disse q era muito estranho o modo como [Editado pelo Reclame Aqui] colocando minha índole em xeque no final de tudo o [Editado pelo Reclame Aqui] aconteceu a moça que estava nas imagens por sinal sem nenhuma educação a todo tempo me insultando a resposta do gerente não podemos fazer nada se quiser procure seus direitos me prometeu mandar as imagens mas até agora promessa de político nada a 10 dias atraz peguei pão de hambúrguer vencido no mesmo mercado só exigi meu dinheiro de volta pois sempre gostei de ir ao mercado pois é prox de casa mas fica minha indignação minha bike de quase 2 mil reais [Editado pelo Reclame Aqui] no estacionamento do mercado a menos de 2 metros do segurança a insinuação de pessoas que eram para ajudar mas nada fizeram e agora o que fazer eles rasgam os nossos direitos

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Resposta da empresa

27/12/2017 às 13:20

Olá, Arthur. Como vai?

Primeiramente gostaria de agradecer o contato e a preferência por ser nosso cliente.

Contatei a gerência da unidade Praça Silva Teles e eles se atentarão a estas falhas.

Entrei em contato com você através de e-mail para que possamos discutir a situação e resolvê-la da melhor forma possível.

Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
SAC Higa’s Supermercados
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