Higas Supermercados

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São Paulo - SP

24/02/2018 às 22:01

ID: 33298983

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No dia 16/02/******* fiz uma compra de R$ 31,19 no Supermercado Tibúrcio de Souza conhecido como Higas CNPJ 73.*******/*******67 como de costume paguei com meu cartão de débito do Banco do Brasil quando a moça do caixa passou o cartão deu erro de sistema e ela tentou novamente assim persistindo o mesmo erro. Então foi chamada uma fiscal de caixa para que eu pudesse pagar no balcão de atendimento foi passado novamente o cartão dando o mesmo erro. Então fiz o pagamento com outro cartão de débito. Fui embora e quando fui olhar o extrato do meu app do Banco do Brasil percebi que o valor de 31,19 foi debitado. Retornei ao mercado e me disseram que teria que aguardar 48 horas para que houvesse o estorno. Voltei na segunda feira dia 19/02/******* com o extrato, a nota fiscal e o comprovante que paguei com o outro cartão o gerente passou meu caso para outro funcionário que disse que iria ligar na Cielo para verificar, como houve três tentativas somente duas foram estornada. O funcionário demorou uns 25 minutos quando voltou me disse que não poderia fazer nada e que eu procurasse o Banco porque o dinheiro não ficou para o mercado. Achei uma grande falta de respeito comigo pois meu cartão foi passado na maquina de debito do mercado tenho todos os comprovantes, então eu disse que iria procurar meus direitos e o mesmo negou-se a me ajudar a solucionar essa situação.