Higas Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 09:47

ID: 245992443

Prezados,

Meu nome é ***** e, durante muitos anos, tive a oportunidade de trabalhar no supermercado, além de sempre ter mantido uma relação de carinho e fidelidade como cliente.

Venho, por meio desta, registrar uma crítica construtiva, motivada por uma situação recorrente que tem nos causado preocupação.

Meu pai, atualmente com 80 anos e com a saúde bastante debilitada, continua frequentando o estabelecimento semanalmente, por fazer questão de realizar suas compras no local, ao qual possui grande apreço. Devido às suas limitações, é necessário o uso de cadeira de rodas durante todas as visitas.

No entanto, a única cadeira de rodas disponibilizada pelo mercado encontra-se com defeito, situação já relatada anteriormente por diversas vezes.

Infelizmente, em razão desse problema, meu pai já sofreu machucados nas mãos, o que é extremamente preocupante, considerando sua idade e condição de saúde.

Ainda assim, mesmo diante dessas dificuldades, ele não abre mão de frequentar o supermercado, o que demonstra o vínculo e a confiança que sempre tivemos com a empresa.
Dessa forma, de maneira respeitosa, sugiro que seja avaliada a possibilidade de investimento em uma nova cadeira de rodas, preferencialmente em melhores condições de uso ou até mesmo uma opção elétrica, se viável. Acredito que essa melhoria não beneficiaria apenas meu pai, mas também diversos outros clientes que possam se encontrar em situações semelhantes.

Peço, gentilmente, que esta mensagem seja recebida com a devida atenção e consideração, como um relato sincero de um cliente fiel que deseja contribuir para a melhoria do atendimento e da estrutura oferecida.

Desde já, agradeço pela atenção e fico no aguardo de um posicionamento.
Atenciosamente,

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