Estorno menor do que o parcelamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Marília - SP

05/08/2026 às 11:29

ID: 255673239

Fiz a compra parcelada estornaram somente o valor do produto não do parcelamento

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 06:50

Olá!

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno com o valor do estorno.

Vamos verificar junto ao nosso setor financeiro o que ocorreu em relação à diferença entre o valor estornado e o valor do parcelamento, para esclarecer a situação e garantir que você receba a devolução correta.

Assim que tivermos o parecer, entraremos em contato pelos nossos canais de atendimento para te dar uma posição completa.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe High 420

Réplica do consumidor

30/08/2026 às 12:27

Ainda não foi feito nada sobre o estorno com valor menor que a compra, falam que tenho que pagar o juros