Reembolso não processado
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 11:15
ID: 254815609
Não to conseguindo contato pelo telegram então vou vir aqui, preciso do reembolso das 2 compras feitas no cartão na conta *****, tem 3 pedidos lá, 1 no pix e outros 2 no cartão que deram negado mas estão aprovado ambos nos meus cartões, preciso dessa comprovação de reembolso para quando for pagar a fatura eu não pagar essa compra
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 07:41
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela dificuldade em nos alcançar pelo Telegram.
Sobre os dois pedidos pagos no cartão que constam como negados: eles foram barrados pelo nosso sistema de antifraude por isso o valor aparece nos seus cartões mesmo com os pedidos não aprovados. Confirmamos que os estornos já foram solicitados!
O valor será devolvido conforme o prazo da operadora de cada cartão. Assim que o processo for concluído, podemos fornecer o comprovante dos estornos para que você tenha a documentação antes do vencimento da fatura é só nos solicitar pelos nossos canais de atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe High 420