Troca de pacote
Resolvido
Teodoro Sampaio - SP
23/05/2022 às 11:33
ID: 143855569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote Deluxe para realizar com meu esposo no sábado, porém gostaria de alterar para o Premium Italia e disseram que não seria possível.
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 11:36
Olá Carmem, Tudo bem?
Agradecemos o seu feedback, ele é extremamente importante para nós.
Infelizmente para a data desejada o restaurante Terraco Italia não possui mais disponibilidade, por se tratar de um restaurante renomado, as reservas se esgotam rapidamente.
Nossa equipe entrará em contato com você para tentar um encaixe, prezamos pela experiencia do cliente e faremos de tudo para tentar ajuda-la.
Atenciosamente,
Bruno La Laina
Diretor Executivo
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 11:38
Antes mesmo de responderem a reclamação, conseguiram uma vaga para nós no Terraço Italia e com mesa na janela!
Agradeço ao Fábio pelo atendimento, empresa sensacional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/05/2022 às 16:05
Nos mantemos a disposição!
Atenciosamente,
Bruno La Laina