Trocaram o helicoptero
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2022 às 15:57
ID: 143877847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote com a High Class porém eu gostaria do helicóptero preto com dourado, enviaram o helicóptero azul com o logo prateado.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2022 às 16:03
Prezado Guilherme, Ótima tarde!
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós!
A High Class Helicópteros conta com uma frota de aeronaves, o helicóptero (preto com dourado) que você mencionou seria o Robinson R44 prefixo PR-BMB e o helicóptero que realizou seu voo foi o Robinson R44 prefixo PP-LUK (azul com prateado), ambos são o mesmo modelo e as mesmas configurações, mudando apenas a cor.
No dia do seu passeio a aeronave PR-BMB estava em outra operação, porem não foi informado que o Sr gostaria de voar na aeronave PR-BMB, assim poderíamos remanejar e alterar para que você pudesse voar na aeronave desejada.
Entraremos em contato com o Sr via Fone para conversarmos melhor e espero que fique satisfeito com a solução do problema
Atenciosamente,
Bruno La Laina
Diretor Executivo
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 16:07
Agradeço a atenção, realmente não havia informado sobre a preferência, a empresa possui várias aeronaves de cores diferentes e eu pensei que só havia uma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10