DESTRUIDORA DE SONHOS

Resolvido
Paulínia - SP
27/03/2022 às 02:40
ID: 140766181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou muito ocupado, meu serviço exige muito, pensei em pedir meu namorado em casamento após quase 2 anos de namoro, desisti de pedir em Cancún porque fiquei deslumbrado com os serviços oferecidos pela High Class Helicópteros. Pois bem, contratei o Vip Italia Grand Mercure pelo preço de ******* reais, efetuei o pagamento da metade do preço no dia da contratação (adiantado). Por eu ter contratado em cima da hora a logística seria diferente, ao invés de nos pegarem no hotel de helicóptero, paguei por um carro da Car Deluxe, seria tudo uma surpresa, fingi que estava vindo pra SP (sou de Paulínia) pra uma entrevista de emprego e que tudo estava sendo pago pelo escritório de advocacia inventado. Então, fiz todo o enredo, era pra eu pedir meu namorado em casamento apenas no hangar às 21h, mas ao chegar no hotel pra minha surpresa o quarto estava todo decorado com rosas, espumante e um cartão de agradecimento por a gente ter escolhido o local pra data especial. Mas pera ai, era pra meu namorado pensar até de noite que era um evento de um escritório de advocacia, enfim, antecipei o pedido de casamento e passamos o dia, fiquei fingindo que era só aquilo (mas tinha mais, a sala vip, o passei de helicóptero e jantar no terraço italia). Pedi pro pessoal da High Class avisar a recepção do hotel pra ligar 19h e falar que 20:30 um carro estaria nos esperando, pra manter a surpresa. Desci e pessoalmente pedi pra ligarem 19h. Mesmo informado previamente, apenas após muita insistência às 19:23 ligaram no quarto. Enfim, permaneci neutro. O carro da Car Deluxe falou que vendaria meu namorado, mas o motorista nos pegou, dirigiu por um bom tempo mexendo no celular, não trocou uma palavra com a gente e não colocou a venda em meu namorado em momento algum. Chegamos no hangar antes das 21h, era pra ficarmos apenas até às 21:30, quando iríamos ser chamados pro voo e no máximo 22:30 estaríamos no Terraço Italia. Não foi o que ocorreu. Informaram após as 22:10 que o clima estava ruim, mas que iriam avisar quanto estivesse bom. Logo após me chamaram informando que o clima estava bom e logo sairíamos no voo e pra eu fazer o pagamento do restante do valor. Fiz o pagamento. Muito tempo depois, quase 23h me chamaram e informaram que não seria possível o passeio de helicóptero por conta do tempo e já tinham cancelado outros 3 voos e que desde as 21h nenhum helicóptero saiu pra voar por conta do tempo, eu tranquilamente aceitei, pois segurança em primeiro lugar, e falaram que TENTARIAM fazer o passeio no dia seguinte. Voltei pra sala e pra minha surpresa ouvi barulho de helicóptero sobrevoando. Na hora percebi que tinha sido enganado. Após muita insistência chegou o motorista em um COROLA (mandaram foto de mercedes e chegaram um corola aparentemente de *******). Nos levaram pro Terraço Italia com a gente morrendo de fome e avisaram que estariam esperando a gente quando saíssemos pra trazer pro hotel. Subimos no restaurante. O garçom de cara falou que precisávamos fazer o pedido rápido porque a cozinha já ia fechar. Pedimos correndo por medo de perder o jantar e estávamos com mta fome, já era mais de 23:30. Quando era 01:05 saímos do restaurante (fomos um dos últimos, como se estivéssemos prendendo os funcionários do restaurante), comecei ligar e ligar pro High Class, mas ninguém atendeu, ninguém estava esperando como prometido. Precisei pedir um uber pro hotel, toda a surpresa foi agua abaixo. Tudo um desastre. Paguei pelas fotos na sala vip e no voo, ******* fotos, mas tiraram nem 50 fotos nossas porque nem voo teve e pelo jeito nem terá. Como vou reaver meu dinheiro? Como refaço esse dia que seria único na minha vida e de meu namorado? Como faço agora que destruiram todo meu dia? Precisei pegar carregador emprestado do segurança do edifício italia pq minha bateria acabou e ngm estava pra me receber na saida. Eu fazendo por conta gastaria uns 3 mil no máximo. Gastei quase 6 mil reais ou mais, isso pq prometiam um dia de sonho e perfeito sem dor de cabeça. Eu por ser muito ocupado aceitei pagar mais pra não me desgastar com a logística da questão. No final sai prejudicado, a surpresa não saiu nada como eu queria e não tive o serviço contratado prestado. Pessima empresa. Jamais faria negócio novamente. Destruidora de sonhos, isso sim.
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Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 19:47
Entraram em contato conosco e devolveram o dinheiro que pagamos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10