Festa Higher cancelada sem aviso: Solicitação de reembolso pendente
Resolvido
Bragança Paulista - SP
28/11/2025 às 18:13
ID: 233160447
Comprei 2 ingressos para a festa higher na Arca, para o dia 15 de novembro, organizada pela high club, não fiquei sabendo que a festa foi cancelada, cheguei no local no dia do evento e descobri que foi adiada, no Google consegui informações para o reembolso, já mandei 2 e-mails, tentei pelo WhatsApp e até agora não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 15:46
Olá, André!
Tudo bem?
Peço desculpas pela demora no retorno. Com o adiamento do evento, recebemos muitos pedidos de reembolso e também de pessoas que quiseram usar os ingressos em outros eventos da TNW, incluindo a festa +18 Pride na Arca em junho de *******.
Por isso, tivemos que organizar todas as solicitações antes de começar os reembolsos.
Iniciaremos os pagamentos na terça-feira, 02 de dezembro. O seu pedido já está registrado e será processado na sequência.
Obrigado pela paciência. Estamos à disposição em nosso canal oficial de atendimento por WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 14:28
Depois que eu fiz a reclamação no site, reclame aqui, recebi uma reposta e meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5