Perseguicao
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2024 às 10:15
ID: 204004407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFrequento a casa sempre, eu e meu namorado fomos usar banheiro juntos e estávamos na porta esperando para usar, aí derrepente aprece 3 cara pega no meu braço e fala :
Você vem comigo e fica calado
Levou eu e meu namorado em uma sala, nesta sala começou informa que nós estávamos vende drogas, sendo que não estava. E os seguranças debochando da nossa cara, simplesmente eles fizeram pagar comanda e colocaram gente pra fora. Isso falta de consideração, espero que André Almada reveja
Pois cada dia está pior.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 11:33
Prezado Luiz,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso compromisso é sempre proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todos os nossos clientes. Levamos muito a sério qualquer relato que envolva atendimento, segurança e bem-estar dentro de nossas dependências.
Gostaríamos de reforçar que prezamos pelo respeito e pela conduta adequada de nossa equipe, buscando sempre aprimorar nossos serviços para oferecer a melhor experiência possível.
A diretoria da casa não compactua com nenhuma atividade inidônea. Para averiguar e investigar os fatos, com a consequente eventual responsabilização dos envolvidos, é fundamental obtermos mais detalhes sobre o ocorrido, como o horário aproximado, o local exato dentro do estabelecimento e qualquer outra informação relevante que possa nos ajudar na apuração.
Nossa equipe está à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para receber essas informações e tomar as providências cabíveis. Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
High Club