Reembolso da festa mais 18 não recebido após prazo expirado

Boa tarde, Juarez!

Entendemos perfeitamente sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora. Sabemos que a expectativa é receber o reembolso dentro do prazo informado, e compreendemos sua preocupação ao verificar que o valor ainda não foi creditado.

Gostaríamos de informar que os pedidos de reembolso do evento já foram processados e encaminhados para a plataforma responsável pela venda dos ingressos. No entanto, após verificarmos seu caso, fomos orientados pelo suporte da plataforma a direcioná-lo para o canal oficial de atendimento, onde a equipe poderá consultar os detalhes da transação e fornecer uma posição mais precisa sobre o status do reembolso.

Por gentileza, entre em contato através do link abaixo:

Suporte Shotgun

https://support.shotgun.live/hc/pt-br

Esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível e agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe TNW / High Club

Ja foi enviado um email também para empresa, e nao tive resposta

Pedimos a gentileza de entrar em contato pelo link: https://support.shotgun.live/hc/pt-br/articles/31067405267858--Fale-conosco

Ja entrei e contato e não tenho resposta