Compra incompleta e falta de suporte
Resolvido
Bom Jardim - RJ
16/06/2025 às 10:50
ID: 219755091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra veio faltando 3 peças, já entrei em contato com a loja e nada foi resolvido, não me dão nenhuma posição. atendimento e comprometimento com o cliente horrível.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 18:00
Olá Izabel,
Lamentamos muito pela experiência negativa e compreendemos completamente a sua insatisfação.
Gostaríamos de reforçar que sua solicitação já foi tratada com prioridade pela nossa equipe. O estorno referente às peças faltantes foi realizado, conforme informado anteriormente por e-mail, e também respondemos suas demais dúvidas por esse canal, além de pela outra reclamação registrada.
Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução e garantir a sua satisfação. Continuamos à disposição para qualquer outro esclarecimento que você precise.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe HIGH COMPANY.
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 18:01
deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10