Empresa não realizou a troca de produto por falta de numeração e não deu retorno.
Em réplica
Paraíba do Sul - RJ
17/07/2026 às 13:28
ID: 254177183
Comprei um moletom e uma camisa T SHIRT pro meu afilhado tamanho M,pedi pra trocar pois ficaram grandes ,a supracitada empresa se limitou a dizer que não tinha a numeração desejada e que quando tivesse entraria em contato,e até hoje NADA!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:09
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para nossos clientes.
Para que possamos verificar o histórico da sua solicitação de troca e entender o que ocorreu, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
Nome completo do comprador;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe irá analisar o caso e retornaremos com a tratativa adequada.
Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe HIGH
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:09
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para nossos clientes.
Para que possamos verificar o histórico da sua solicitação de troca e entender o que ocorreu, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
Nome completo do comprador;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe irá analisar o caso e retornaremos com a tratativa adequada.
Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe HIGH