Pedido de camisetas não entregue no prazo e falta de comunicação levantam suspeitas sobre a marca.

Olá,

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno com a espera do seu pedido. Entendemos a sua preocupação com o prazo, mas gostaríamos de esclarecer o motivo da retenção do envio.

Verificamos que o seu pedido não pôde ser despachado pois o sistema identificou que o endereço cadastrado está incorreto. Por este motivo, entramos em contato com você via e-mail no dia 28/11/******* solicitando a confirmação dos dados, porém, ainda não obtivemos o seu retorno.

Estamos com o seu ******* e pronto para envio, aguardando apenas a sua resposta com o endereço correto para que possamos despachá-lo imediatamente.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a caixa de spam/lixo eletrônico) e responda ao nosso contato.

Estamos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente, Equipe HIGH COMPANY.

Acabei de checar todos os emails, e não recebi nenhum falando sobre a alteração de endereço. Entrei no site de vocês e também não tinha nenhum aviso específico, ajustei o endereço que estava correto porém bagunçado

Acabei de encontrar um email enviado no dia 25/11, fiz a devolutiva!

Olá,

Agradecemos o seu retorno e a confirmação dos dados.

Informamos que, com o endereço ajustado, o seu pedido já foi enviado.

Respondemos o seu e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente, Equipe HIGH COMPANY.