Insatisfação com curso High Expert de Guilherme Maia: suporte ineficiente, conteúdo raso e dificuldade de acesso aos vídeos
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 14:37
ID: 241097545
AHHH SE VOCÊ COMPRAR O CURSO SÓ PODE CANCELAR ATÉ 7 DIAS.. então fica esperto, não tem ressarcimento! Não comprem curso HIGH EXPERT empresa do Guilherme Maia.. Fiz uma call com ele ao qual a venda foi linda tudo perfeito, indaguei sobre o aprendizado e vários temas para não jogar meu dinheiro fora. Ocorre que na primeira oportunidade de suporte sobre uma pergunta, o chatgpt me responderia melhor. Na plataforma os videos são rasos se você for fazer uma certificação é muito básico a instrução, tanto que reprovei, sugiro que ele refaça az 900 e az 104 pra ver como o nível está hoje em dia. Ele vende muito bem que tirou várias certificações e parabéns pelo mérito, mas ensinar tem um gap. Recentemente descobri que eles mudaram de plataforma. Na antiga eu via os videos e até continuei estudando por lá. Porém no dia que indaguei que na nova não tinha acessos, do nada caiu na antiga e ainda falaram que não poderia ver os videos gravados da mentoria, pq miinha mentoria era 6 meses, e dai? Os videos são gravados então neste período eu quero ver. Ou seja SUPORTE NÃO EXISTE! Enfim meu relato aqui é de TOTAL insatisfação com o que vendem e não entregam. MUITO BLOGUEIRAGEM E VENDA pra pouca entraga.
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Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 12:42
Só confirma o que reclamei a empresa entrou em contato para saber porque reclamei. Passei na certificação estudando por outra empresa TFTEC muito boa ! Façam por eles !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 11:02
Olá Joel.
Nosso canal oficial de suporte é exclusivamente via WhatsApp: (31) 99925-7130 e (31) 99925-7131, por onde prestamos todo atendimento, orientações e acompanhamento aos nossos alunos e clientes.
Lamentamos que sua percepção sobre a experiência conosco tenha sido essa. Levamos todo feedback com seriedade e, por transparência, gostaríamos de esclarecer os fatos para que o contexto completo fique registrado de forma precisa.
A contratação da sua Mentoria ocorreu em 21/05/2025, com duração de 6 meses, tendo encerramento em 22/11/2025, conforme condições informadas no momento da aquisição. O acesso à mentoria seguiu exatamente o período contratado.
Mesmo após o encerramento desse prazo, quando você entrou em contato em 06/02/2026 relatando dificuldades, nossa equipe prontamente te atendeu no mesmo dia. Inclusive, realizou uma Call individual de aproximadamente 1 hora, com atendimento personalizado, para entender suas dúvidas, reclamações e dificuldades em relação à certificação.
Durante esse encontro, foi realizado um diagnóstico técnico dos principais gaps identificados e estruturamos um plano estratégico de estudos para aumentar suas chances de aprovação, além de indicar os conteúdos atualizados da AZ-900 disponíveis na nova plataforma.
Também esclarecemos que:
Os acessos vinculados à mentoria seguiram o prazo contratado de 6 meses;
Os cursos e formações concedidos como bônus permanecem ativos por 2 anos, até 22/06/2027, e seguem disponíveis normalmente;
Quando houve relato sobre visualização de conteúdos na nova plataforma, nossa equipe realizou os ajustes necessários no mesmo dia, evitando qualquer interrupção indevida.
Diante disso, é importante registrar que as informações publicadas não refletem integralmente o histórico real de atendimento e suporte prestado, o qual pode ser comprovado por registros documentais, incluindo conversas, atendimentos realizados e evidências de suporte.
Em nenhum momento houve ausência de suporte. Pelo contrário: mesmo após o término do período contratado, prestamos atendimento individualizado e buscamos orientar da melhor forma possível.
Respeitamos sua decisão de seguir outros caminhos de estudo e ficamos satisfeitos em saber que conquistou sua certificação. Nosso propósito sempre foi e continua sendo ajudar profissionais a evoluírem na carreira em Cloud e Microsoft Azure.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Equipe - High Expert