Sapatilha MTB com solado descolando após um mês de uso
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
25/05/2026 às 11:34
ID: 249589341
Fiz uma compra de uma sapatilha MTB em uma loja virtual a maís ou menos um mês.
Sapatilha aparentemente boa e custo benefício bom tbm.
Bem construída porém agora com um mês da compra ela começou a soltar a parte de traz do solado até passei uma colinha pra porém usar ela mais já deu pra perceber q não vai segurar não.
Destacar q gostei da sapatilha acredito q fui presenteado com esse imprevisto.
Já entrei em contato com a empresa estou esperando resposta da mesma.
Aguardo retorno obrigado grato!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:50
Olá Erico,
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que o nosso canal de atendimento de garantia é através do e-mail [email protected] ou WhatsApp 0800 709 4115.
Ficamos no aguardo do seu contato para seguirmos com a tratativa.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe High One
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 00:58
Empresa responsável escultou minha reclamação resolveu problema e atendeu minhas expectativas referente os produtos.
Pessoa do SAC deu total atenção acredito q seja ***** o nome de quem me atendeu está de parabéns esclareceu TDS minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10