Suspensão high one travada
Respondida
São Jerônimo - RS
30/09/2021 às 17:29
ID: 130490253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha bicicleta foi montanda pela bicicletária da minha cidade uniciclos Charqueadas-Rs há pouco mais de ,1 mês coloquei várias peças high onde Alis quase todas e a minha suspensão travou essa semana é agora não destrava mais ficou rígida minha suspensão é ar é estou muito triste com a high one pois apostei dela pra virar um ciclista comprei todos os meus acessórios vestuário é Algumas peças pra bicicleta como a suspensão o pédivela o avanço freio hidráulico etc é agora com tão pouco tempo acontecer isso é desanimador
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 23:26
Olá! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos muito saber da experiência que você teve com a suspensão da sua bicicleta e entendemos totalmente a frustração especialmente após ter investido em novos componentes para melhorar seu desempenho como ciclista.
Identificamos que a sua reclamação foi registrada em 2021, período em que ainda não tínhamos acesso ao RA para acompanhar e responder às demandas. Por isso, somente agora conseguimos visualizar e retornar ao seu relato.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Registramos seu relato para fins de atualização interna da plataforma e reforçamos nosso compromisso com a transparência nas interações do período.
Atenciosamente,
Equipe High One