Reclamar dessa empresa

Simões Filho - BA

26/11/2023 às 18:29

ID: 176741809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito no valor de *******,00reais , obtive 2,*******,00 reais de lucro e a empresa não paga ! Estão me pedindo documentos .. Já enviei vários e todos são rejeitados. Não joguem nessa casa !!! Procure a Rivalo , bet io , bet ******* , Sportingbet.

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 09:59

Hi Lafaiete Cardoso,

Thank you for contacting us, and we are sorry to hear that you have experienced issues with the verification of your account.

We understand that the verification process can be frustrating for our customers, but we are obliged to carry out necessary verification checks on our players at any stage. This is also stated in the terms and conditions, which you are asked to accept upon registration.

We do our best to try and get the document verified for our customers as soon as possible, however on certain occasions there might be a slight delay, especially if documents need to be re-sent or if additional documents are requested.

Kindly note that we are still waiting for documentation to be sent from your end, at your convenience kindly forward the necessary documentation so we can verify your account and resolve your case once and for all.

Should you have any questions, please do not hesitate to contact us, we would be more than happy to assist.

Réplica do consumidor

20/02/2024 às 11:14

Já perdi até a conta de quantas vezes eu enviei , todas as vezes vocês reprovaram todas. Tentei até alterar meu endereço para enviar um comprovante de onde vem a fatura do cartão e vocês se negaram a fazer a alteração.

Consideração final do consumidor

31/03/2024 às 08:58

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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