Queda constante de sinal de internet por 7 dias e atendimento ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2025 às 11:15
ID: 234664923
A semana inteira com queda de sinal de Internet. Funcionários despreparados , que não esclarecem o real motivo, não respondem as mensagens pelo WhatsApp. Péssimo em todos os quesitos. Estou falando 7 dias, caindo a Internet.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:13
Olá, tudo bem?
Identificamos que o chamado foi aberto por um canal que não é o indicado para suporte técnico.
Verificamos sua conexão no momento e o sinal da internet encontra-se normalizado/operando corretamente.
De qualquer forma, permanecemos totalmente à disposição para ajudar. Sempre que precisar de suporte, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
(11) 91197-1234
(11) 91566-2525
Assim, conseguimos oferecer um atendimento mais rápido e eficiente.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
HIGH SPEED TELECOM