Comprei combo de aditivo com 6 unidades, mas recebi apenas 4. Propaganda enganosa.

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Resolvido

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Belém - PA

13/12/2025 às 17:43

ID: 234693609

Comprei um combo de 4 unidades de aditivo e ganhava mais 2 unidades, total de 6. Só encaminharam 4.
Puro caso de propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 16:52

Prezado Paulo,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno com seu pedido. Para corrigir a situação, já enviamos e você já nos confirmou o recebimento das duas unidades que faltaram.

Adicionalmente, como um gesto de desculpas e para reforçar nosso compromisso com sua satisfação, realizamos o estorno integral do valor da sua compra para minimizar a sua insatisfação.


Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (19) 99703-3331
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe High Torque Store

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 14:56

Resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10