Oficina Hi Torque não resolveu problema de embreagem em Honda Civic, causando transtornos e desconfiança.
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São Paulo - SP
08/09/2026 às 19:31
ID: 258509635
Em outubro de 2025 levei meu carro Honda Civic na oficina Hi Torque da Vila Mascote SP para trocar a embreagem. Aprovei o serviço e a substituíram por uma marca paralela (está na ordem de serviço). Testei e no dia seguinte relatei que, apesar do pedal da embreagem estar melhor ou mais leve, as marchas não estavam entrando como antes. Arranhava de vez em quando prejudicando a troca de marcha.
Depois de voltar na oficina por 2 vezes, substituíram a embreagem por uma outra marca pior ainda segundo pesquisa que fiz depois. Mesmo assim o problema continuou. Levei meu carro em oficina indicada por eles porque sugeriram problema no câmbio, o que praticamente não ocorre com esses modelos com essa quilometragem. Perdi tempo e me desgastei nesse processo e nenhuma das 3 oficinas relataram esse problema. (tenho tudo registrado)
Depois de ficar muito triste porque confiei numa oficina que se diz Premium, fiquei com o carro dando problema por uns 4 meses até que não consegui mais trocar as marchas e fiquei na rua. Coloquei o carro no guincho mês passado, liguei lá, autorizaram receber e praticamente implorei pro Paulo dono da oficina me ajudar. No outro dia disseram que meu carro não tinha defeito ou não poderiam fazer nada porque não acharam o defeito. Fiquei com cara de idiota e retirei meu carro de lá dando problema
Levei numa oficina especializada em Hondas (nem autorizada é) e simplesmente trocaram o atuador de pedal, o kit de molas do pedal e realizaram nova sangria do fluido da embreagem. O PROBLEMA FOI RESOLVIDO EM DEFINITIVO E RAPIDAMENTE com preço justo e todas as peças ORIGINAIS.
Confiei nessa péssima oficina Hi Torque porque há um canal com milhões de inscritos no YouTube em que o dono ADG preza por serviços de qualidade e peças originais, o que não aconteceu nessa franquia que não tem nem capacidade técnica de resolver um problema simples de um carro 2013 com câmbio manual. Além disso, como é um carro mais humilde a meu ver eles não tem interesse em mexer. Então se alguém tem honda e antigo, JAMAIS deveriam levar nessa oficina.
Sugiro treinamento bem reforçado e prolongado em embreagem para eles aprenderem a resolver um problema simples que NÃO TIVERAM CAPACIDADE TÉCNICA OU SEQUER BOA VONTADE DE RESOLVER e me mandaram embora com o carro com defeito.
Obs: só levei de novo na oficina pela garantia e porque o Paulo disse que pegaria meu carro para estudo de caso até resolver. Ilusão!