Código de rastreamento inválido e falta de resposta da loja Neua

Olá Harley, tudo bem? Lamentamos a falta de contato, nosso atendimento acontece pelo WhatsApp, será um prazer te atender e resolver qualquer problema, sempre estaremos disponíveis, seja no WhatsApp ou no Instagram. Entraremos em contato, e resolveremos seu problema, de ante mão, o seu pedido não foi enviado pelos correios, e sim uma transportadora própria.

Vou disponibilizar aqui o link para rastreio e nosso time entraremos em contato em breve. https://**************

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, e nos deixamos disponíveis. *******

O problema persiste. No site dos Correios continua a informação de que este numero de rastreamento não existe!

Como te disemos Harley, o pedido não foi pelos correios, e sim uma transportadora privada parceira da empresa. Você pode acompanhar o rastreio pelo link que enviei https://************** ou entrar em contato conosco pelo número que disponibilizamos para auxilia-lo.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, e nos deixamos disponíveis. *******

Qual a transportadora?
Qual o site da transportadora para que eu possa rastrear o pedido lá!
Gostaria que me fossem enviadas evidências!
Se for um transporte internacional gostaria da informação!

Harley como te disse, o pedido é de uma transportadora privada que está integrada no nosso sistema e o rastreio vai acontecer por esse link: https://**************

Caso tenha alguma mudança, nós enviaremos uma mensagem informando link para um novo rastreio. Nosso estoque é híbrido, nossos produtos são fabricados fora, e 50% do estoque é brasileiro e 50% internacional, cujo ambos tem o mesmo tempo de envio, exatamente iguais. O seu pedidos está um pouco atrasado devido a demanda de final de ano, black friday e natal, muitos pedidos na rua. Mas fique tranquilo, vai chegar perfeitamente, e te comunicaremos em algum caso, caso necessário.

Diante da dificuldade de rastrear a encomenda de forma real... No site da transportadora. Da falta de evidencias do envio bem como da emissão de nota fiscal, solicito o cancelamento do pedido e esterno dos valores pagos!

Tudo bem Harley, assim que a *******, você nos reenvia e fazemos o estorno para garantir o retorno da mercadoria, sem qualquer tipo de problema. Mas como te disse e para ficar registrado aqui, o link para acompanhamento real do pedido foi divulgado. Entramos em contato em breve pelo seu número contato.