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Betim - MG

15/03/2021 às 21:03

ID: 120944831

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No dia 04/03 fiz uma compra internacional de créditos em uma investidora no qual fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebi o serviço.No mesmo dia eu entrei no chat e pedi uma ajuda quanto o cancelamento da compra , abriram um protocolo, eu recebi um SMS , depois uma ligação, e aí sumiram . Hoje entrei em contato o especialista de cartões me disse que havia inconsistência das minhas informações que a compra foi no dia 05/03 . E eu declarei dia https://******* no dia 04/3 eu entrei em contato o próprio especialista viu a compra e abriu o ******* que pra vocês a compra foi processada no dia https://******* aí vem me falar que a inconsistência é minha!? Eu não trabalho em banco e não sou responsável e nem sei que dia vocês processam compras , tô muito indignada , só quero ajuda pra não precisar pagar um serviço de qual fui [Editado pelo Reclame Aqui]. A mensagem do especialista de hoje :Aqui consta que teve algumas inconsistências nas informações enviadas. Vc tinha registrado que cancelou a compra no dia 04/03. Mas a compra ocorreu dia 05/03.