Elis não devolveu o dinheiro do meu marido

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Uberlândia - MG

07/02/2025 às 14:53

ID: 209307845

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Meu marido entrou no consórcio mas feis o cancelamento eu paguei 3.******* sabemos que não vamos pegar o dinheiro todo de volta mais devolvi uqui e nosso vocês são muito errado já que vo ter que pagar a multa disnconta mas manda uqui é da gente

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Resposta da empresa

07/02/2025 às 16:10

Boa tarde Francielle, tudo bem?!

A Lei 11.*******/******* estabelece regras para a restituição de valores pagos por consorciados desistentes ou excluídos. De acordo com o artigo 22, a restituição deve ocorrer na data em que a cota inativa for sorteada ou em até sessenta dias após o encerramento do grupo.

Réplica do consumidor

07/02/2025 às 19:19

gostaria de saber o prazo máximo para o encerramento de um contrato encerrado no mês 5 fAis um ano que cancelei quanto tempo vou ter que aguardar pra mim receber o dinheiro

Réplica do consumidor

07/02/2025 às 19:19

gostaria de saber o prazo máximo para o encerramento de um contrato encerrado no mês 5 fAis um ano que cancelei quanto tempo vou ter que aguardar pra mim receber o dinheiro

Réplica da empresa

10/02/2025 às 09:42

Bom dia Francielle
Vamos entra em contato com você para esclarecer todas as suas duvidas, fique atenta ao celular.

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 06:27

não respondeu meu problema

Réplica da empresa

17/02/2025 às 14:51

Tentamos entrar em contato com você semana passada e não tivemos sucesso. Vamos tentar novamente essa semana

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 15:45

gostaria de saber quando vai ser o encerramento do grupo Elis tem que falar alguma coisa concreta só fala que tem que esperar o encerramento do grupo mas nada meu marido tá com problemas grave de saúde estamos precisando do dinheiro entramos nessa com a proposta de ser liberado o crédito com 7 dias depois pediram um valor de 3 ******* reais pra da de lanche mais nuns deu certeza que nois iríamos pegar o crédito mais depois que fomos ver porque 7 dias porque e o prazo pra poder cancelar e depois fomos cancelar o não iríamos pegar o valor total que demos isso não foi forçado pra nós pagarmos mas só pagamos porque deram a palavra que iríamos pegar o dinheiro se pagasse esse valor olha o nosso lado nois é pobre precisamos do dinheiro ajuda a gente por favor

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 15:51

gostaria de saber quando vai ser o encerramento do grupo Elis tem que falar alguma coisa concreta só fala que tem que esperar o encerramento do grupo mas nada meu marido tá com problemas grave de saúde estamos precisando do dinheiro entramos nessa com a proposta de ser liberado o crédito com 7 dias depois pediram um valor de 3 ******* reais pra da de lanche mais nuns deu certeza que nois iríamos pegar o crédito mais depois que fomos ver porque 7 dias porque e o prazo pra poder cancelar e depois fomos cancelar o não iríamos pegar o valor total que demos isso não foi forçado pra nós pagarmos mas só pagamos porque deram a palavra que iríamos pegar o dinheiro se pagasse esse valor olha o nosso lado nois é pobre precisamos do dinheiro ajuda a gente por favor

Réplica da empresa

06/03/2025 às 16:15

BOA TARDE, ESTAMOS TENTANDO CONTATO MAS VOCES NAO ATENDEM E NEM RESPONDEM AS MENSAGENS NO WHATSAPP, POR ISSO SUAS DUVIDAS NÃO FORAM ESCLARECIDAS.

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 16:29

meu marido já conversou com vc vocês falaram que tem que aguardar até o final do grupo a gente já sabe ou aguardar ser sorteado mais isso injusto porque não disse isso quando assinou o contrato a gente só pagou porque disse que ia liberar em 7 dias eu acho que nois sabe que vai pagar multa mais devolvi uqui é nosso ou informa quando vai ser o encerramento do grupo vc disse no ZAP que o encerramento do grupo vai ser em ******* é covardia devolvi o nosso pelo amor de Deus e caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] não sei mais uqui fazer estou desesperada meu marido também vê uqui vc consegue fazer pra gente

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 16:29

meu marido já conversou com vc vocês falaram que tem que aguardar até o final do grupo a gente já sabe ou aguardar ser sorteado mais isso injusto porque não disse isso quando assinou o contrato a gente só pagou porque disse que ia liberar em 7 dias eu acho que nois sabe que vai pagar multa mais devolvi uqui é nosso ou informa quando vai ser o encerramento do grupo vc disse no ZAP que o encerramento do grupo vai ser em ******* é covardia devolvi o nosso pelo amor de Deus e caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] não sei mais uqui fazer estou desesperada meu marido também vê uqui vc consegue fazer pra gente

Réplica do consumidor

10/03/2025 às 21:44

vai nus devolver pélo amor de Deus