Elis não devolveu o dinheiro do meu marido

Em réplica
Uberlândia - MG
07/02/2025 às 14:53
ID: 209307845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido entrou no consórcio mas feis o cancelamento eu paguei 3.******* sabemos que não vamos pegar o dinheiro todo de volta mais devolvi uqui e nosso vocês são muito errado já que vo ter que pagar a multa disnconta mas manda uqui é da gente
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:10
Boa tarde Francielle, tudo bem?!
A Lei 11.*******/******* estabelece regras para a restituição de valores pagos por consorciados desistentes ou excluídos. De acordo com o artigo 22, a restituição deve ocorrer na data em que a cota inativa for sorteada ou em até sessenta dias após o encerramento do grupo.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 19:19
gostaria de saber o prazo máximo para o encerramento de um contrato encerrado no mês 5 fAis um ano que cancelei quanto tempo vou ter que aguardar pra mim receber o dinheiro
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 19:19
gostaria de saber o prazo máximo para o encerramento de um contrato encerrado no mês 5 fAis um ano que cancelei quanto tempo vou ter que aguardar pra mim receber o dinheiro
Réplica da empresa
10/02/2025 às 09:42
Bom dia Francielle
Vamos entra em contato com você para esclarecer todas as suas duvidas, fique atenta ao celular.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 06:27
não respondeu meu problema
Réplica da empresa
17/02/2025 às 14:51
Tentamos entrar em contato com você semana passada e não tivemos sucesso. Vamos tentar novamente essa semana
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 15:45
gostaria de saber quando vai ser o encerramento do grupo Elis tem que falar alguma coisa concreta só fala que tem que esperar o encerramento do grupo mas nada meu marido tá com problemas grave de saúde estamos precisando do dinheiro entramos nessa com a proposta de ser liberado o crédito com 7 dias depois pediram um valor de 3 ******* reais pra da de lanche mais nuns deu certeza que nois iríamos pegar o crédito mais depois que fomos ver porque 7 dias porque e o prazo pra poder cancelar e depois fomos cancelar o não iríamos pegar o valor total que demos isso não foi forçado pra nós pagarmos mas só pagamos porque deram a palavra que iríamos pegar o dinheiro se pagasse esse valor olha o nosso lado nois é pobre precisamos do dinheiro ajuda a gente por favor
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 15:51
gostaria de saber quando vai ser o encerramento do grupo Elis tem que falar alguma coisa concreta só fala que tem que esperar o encerramento do grupo mas nada meu marido tá com problemas grave de saúde estamos precisando do dinheiro entramos nessa com a proposta de ser liberado o crédito com 7 dias depois pediram um valor de 3 ******* reais pra da de lanche mais nuns deu certeza que nois iríamos pegar o crédito mais depois que fomos ver porque 7 dias porque e o prazo pra poder cancelar e depois fomos cancelar o não iríamos pegar o valor total que demos isso não foi forçado pra nós pagarmos mas só pagamos porque deram a palavra que iríamos pegar o dinheiro se pagasse esse valor olha o nosso lado nois é pobre precisamos do dinheiro ajuda a gente por favor
Réplica da empresa
06/03/2025 às 16:15
BOA TARDE, ESTAMOS TENTANDO CONTATO MAS VOCES NAO ATENDEM E NEM RESPONDEM AS MENSAGENS NO WHATSAPP, POR ISSO SUAS DUVIDAS NÃO FORAM ESCLARECIDAS.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 16:29
meu marido já conversou com vc vocês falaram que tem que aguardar até o final do grupo a gente já sabe ou aguardar ser sorteado mais isso injusto porque não disse isso quando assinou o contrato a gente só pagou porque disse que ia liberar em 7 dias eu acho que nois sabe que vai pagar multa mais devolvi uqui é nosso ou informa quando vai ser o encerramento do grupo vc disse no ZAP que o encerramento do grupo vai ser em ******* é covardia devolvi o nosso pelo amor de Deus e caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] não sei mais uqui fazer estou desesperada meu marido também vê uqui vc consegue fazer pra gente
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 16:29
meu marido já conversou com vc vocês falaram que tem que aguardar até o final do grupo a gente já sabe ou aguardar ser sorteado mais isso injusto porque não disse isso quando assinou o contrato a gente só pagou porque disse que ia liberar em 7 dias eu acho que nois sabe que vai pagar multa mais devolvi uqui é nosso ou informa quando vai ser o encerramento do grupo vc disse no ZAP que o encerramento do grupo vai ser em ******* é covardia devolvi o nosso pelo amor de Deus e caso de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui] não sei mais uqui fazer estou desesperada meu marido também vê uqui vc consegue fazer pra gente
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 21:44
vai nus devolver pélo amor de Deus