Capa desbotada e de má qualidade com 5 meses de uso
Resolvido
Teresina - PI
06/11/2025 às 17:58
ID: 231238767
Comprei uma capa de vcs em abril desse ano e ela já está toda desbotada, as bordas da capa mudaram de cor e o material é muito ruim pelo preço dela!!
Não encontrei um telefone de sac para reclamar, no começo de outubro liguei na Amazon, pois foi por meio deles q comprei essa capa e me disseram q o prazo de reembolso deles tinha acabado!
Mas paguei caro nessa capa para durar só 05 meses de uso, o q vcs podem fazer??
Segue em anexo foto de como ela está horrível!!
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 15:11
Oi, Maiza! Obrigado por nos procurar e por enviar a foto. Sinto muito pela sua experiência 5 meses de uso não é o padrão que queremos para nossas capas.
Quanto ao contato com o nosso time, vendemos em diversos canais, e pela Amazon o contato com o vendedor é um pouco complicado mesmo, mas os nossos canais de atendimento estão disponíveis no nosso site https://*******) na aba contatos: temos telefone, e-mail e whats app.
Tentei localizar o seu pedido pelos seus dados, mas não encontrei. Para cuidar disso com rapidez e segurança dos seus dados, vou te contatar diretamente por WhatsApp ou e-mail ainda hoje para coletar as informações do pedido e já encaminhar a melhor solução.
Conte com a gente vamos resolver!
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 16:17
A empresa logo entrou em contato comigo e ja resolveu o problema, trocou por outra capa de ipad novinha!! Compraria de novo com certeza com eles!! A funcionaria da empresa muito atenciosa, amei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10