Produto errado e serviço não entregue: cliente perde eventos e tem reembolso negado em loja de costureira

Olá,

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência que você teve com a marca. A Highstil está há mais de 50 anos no mercado e tem como um de seus principais compromissos garantir excelência na qualidade dos produtos e também no atendimento prestado.

Informamos que a loja já foi sinalizada sobre o seu caso e orientada a prestar todo o suporte necessário para a devida solução. Pedimos, por gentileza, que você se dirija até a unidade para que possam resolver a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para acompanhar o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Highstil

Boa noite, para a loja e muito simples o estorno por um erro da própria loja por duas vezes, onde deixei de frequentar um dos dois eventos e ainda tive que pagar para fazer o concerto de uma peça onde por duas vezes a loja me ofereceu um serviço e não cumpriu, mais para poder usar uma das calças eu tive que pagar faltando 3 horas para o evento onde uma costureira me cobrou R$ 83,00 pelo serviço em cima da hora para ir para o evento, e hoje a loja diz que vai fazer o extorno apenas das calças e não do prejuízo que estive por uma falta de entrega da loja. Isso é muito triste e não indico a ninguém o serviço que não é entregue pela loja.