Reembolso pendente após devolução confirmada do pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2025 às 08:01
ID: 225805313
Referente ao pedido *****, apesar da devolução ter sido concluída e confirmada, o reembolso do valor pago ainda não foi repassado. Solicito que o valor seja creditado na mesma forma de pagamento (pix), informado no pedido de devolução.
Há dias estou aguardando, e nada. Caso o reembolso não seja efetuado, em 02 (dois) dias, informo que tomarei as medidas cabíveis, vou fazer o registro no Procon e buscar por vias judiciais o meu direito.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 16:19
Olá,
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que sua devolução foi concluída com sucesso e o comprovante de estorno foi enviado para o seu e-mail em 01/09 às 11:02. Conforme consta no comprovante, o prazo para que o crédito seja refletido em sua conta é de até 2 dias úteis, prazo esse que já consideramos dentro do procedimento padrão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Highstil
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 16:32
Expresso minha profunda insatisfação com o serviço de cancelamento e devolução Highstil.Não comprarei novamente. Se possível descadastrar meu e-mail. Não quero receber mensagens de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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