Sapato caindo assoalho

Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 12:53
ID: 235880685
Sapato em menos de 2 meses comprei sapato Outlet Premium Grande SP péssima qualidade o sapato saindo sola
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 15:55
Olá Luis, tudo bem?
Antes de qualquer coisa, gostaríamos de nos desculpar pela experiencia que teve com a Marca. A Highstil está no mercado há mais de 50 anos e temos como um de nossos propósitos buscar a excelência na experiencia de compra dos nossos clientes.
O registro de defeito de produtos deve ser realizado em até 90 (noventa) dias corridos após a compra do produto, mediante ao envio da foto do produto para análise.
Pode entrar em contato com a loja em que realizou a compra para que ela possa seguir com o procedimento de análise do produto e te auxiliar da melhor forma. Você consegue contatá-la por aqui: https://www.highstil.com.br/whatsapp
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 17:54
Ninguém me responde pelo WhatsApp ninguém atende o telefone dessa loja outlet premium
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 07:36
bom dia pediram para eu deixar o sapato para análise prazo 30 dias o que me deixa indignado como um sapato dessa loja em menos de 2 meses ficar deplorável do jeito que ficou , ainda mais se fosse uma loja que tivesse o mínimo de respeito com o consumidor teria trocado de imediato o produto , não pedir para deixar para análise um descanso estarei encaminhando para PROCON pelo descaso .
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 21:33
devolutiva péssima dessa loja como pode um sapato em menos de um 1 mês soltar todo um absurdo se realmente a loja tivesse no mínimo respeito pelos seus clientes iria resolver o problema. pessoal antes de comprar na nessa loja pense muito bem sapatos de péssima qualidade é o responsável que deveria resolver simplesmente falou preciso mandar o sapato para análise
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 10:34
gerente da loja não se manifesta comprei um sapato nao durou 2 meses o gerente nem responde minhas mensagem loja outlet premium Itaquaquecetuba
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:26
Vendedora é muito atenciosa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4