Hightech

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/04/2018 às 10:53

ID: 34852081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 29/03 estive na loja pra comprar um extensor de internet power line da Dlink, ao ser atendida pelo vendedor Pedro, o mesmo ao invés de informar que não tinha o produto, ofereceu outro dizendo ter a mesma utilidade e ainda pegou dois do produto que queria me vender pra fazer parecer que se tratava do produto que eu queria. Acabei comprando por acreditar no vendedor (a gente acha que entendem) e por aparentar ter a mesma utilidade. Mas ao chegar em casa, verifiquei que me foi vendido outro produto completamente diferente. Dia 03/04 estive na loja e solicitei a troca. O vendedor sem assumir o erro, fez uma nota de devolução com crédito para que eu trocasse assim que o que eu queria chegasse, me dando um prazo de no máximo 1 semana. Liguei pelo menos 2 vezes e ele mentiu que o produto estava pra chega, que até já tinha sido dado entrada do mesmo na loja. Dia 14 liguei pra confirmar antes de ir buscar e outro vendedor me atende e fala que nem foi feito o pedido. Falei com o gerente que garantiu que resolveria no dia 16 sem falta. Me enrolaram a manhã toda, estive na loja e o gerente Lionardo me pediu mais um voto de confiança e prometeu que o produto chegaria em no máximo 7 dias, me enviando inclusive um pedido de compra do mesmo. Ontem dia 23/04 meu esposo esteve na loja e constatou que novamente não solicitaram o produto, mentindo descaradamente outra vez. Ele pediu o dinheiro de volta e só conseguiu mais uma promessa de deposito e nada garantido, já que nessa empresa não se pode confiar. Espero que por esse canal se resolva esse problema desgastante e absurdo de falta de respeito dessa loja e seus funcionários.