Reclamação não respondida

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Belo Horizonte - MG

29/03/2022 às 17:49

ID: 140916315

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Meu marido e eu adquirimos 2 ingressos para o show do Sonata Arctica, em Belo Horizonte, no valor total de R$ *******,00. A data reagendada para o show, após alguns cancelamentos, ficou para o dia 01/04/*******, sendo que a empresa enviou um informe hoje, 29/03/*******, dizendo que o show seria cancelado definitivamente, sem reagendamento em data futura. A produtora informou, também, que a opção seria a concessão de créditos ao consumidor, para utilização até 31 de dezembro de *******, ao invés de reembolso.
Entendo que haja uma lei que autoriza esse tipo de compensação, porém, não tenho interesse em shows organizados por essa produtora, pois são de um estilo musical muito divergente do meu gosto (Sonata Arctica foi uma exceção ao estilo comumente contratado pela empresa). Portanto, não quero ser obrigada a assistir a bandas que não gosto, apenas para não perder o dinheiro.
Quero meu dinheiro de volta por meio de reembolso na forma como foram pagos os ingressos. Obrigada.

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