Highway Star

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Carapicuíba - SP

26/10/2025 às 19:49

ID: 230290433

Reclamação sobre o serviço de fotos

Já faz um mês desde o evento e até agora não recebi a foto que tirei. Não sou o único todos que compraram o pacote de fotos em grupo ainda estão sem retorno e, para piorar, não há qualquer posicionamento ou prazo definido.

Os participantes que adquiriram fotos individuais receberam seus arquivos apenas após 15 dias, e ainda assim por pressão, com fotos mal tiradas e mal editadas.

Paguei quase R$ 2.000,00 e fui tratado com grosseria durante todo o processo. Meu grupo incluía uma pessoa PCD, e não havia local adequado para a foto foi tudo improvisado de última hora. Enquanto outros participantes tiraram fotos com fundo personalizado, o nosso grupo teve que posar em frente a uma parede comum.

Além disso, tínhamos nos organizado para tirar a foto com nosso artista favorito, mas nossa visão foi bloqueada e tivemos que depender de outros participantes para tentar ajustar a fila. No fim, não deu certo, pois não havia cadeiras suficientes e fomos constantemente pressionados e apressados pela equipe, que gritava, puxava e tratava os fãs de forma intimidadora.

Depois de todo esse transtorno, ainda estamos há um mês sem receber as fotos e sem qualquer explicação.
Na última mensagem, recebemos apenas a resposta em breve. Solicitamos a entrega sem edição, mas foi dito que dependia da autorização da produtora do artista o que não faz sentido, já que todas as poses e posições são aprovadas pela produtora no momento do clique.

Enquanto outros eventos realizados posteriormente já tiveram suas fotos entregues, o nosso segue sem resolução.

Esse descaso é [Editado pelo Reclame Aqui], antiético, antiprofissional e profundamente desrespeitoso com o público que confiou e investiu em um serviço que não foi entregue.