Compra de Tirzepatida não entregue e sem resposta da empresa

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 20:00
ID: 243229911
Fiz uma compra de 20 Tirzepatidas com prazo de entrega para 10 dias.
Já se passaram 30 dias e não respondem.
SUMIRAM!
Nem o Gerente ***** responde
TOTAL falta de respeito
Quero o reembolso
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:06
Olá, Raquel Monteiro.
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar sua experiência. Valorizamos muito cada contato, pois eles nos ajudam a evoluir e a aprimorar continuamente a forma como nos relacionamos com nossos clientes.
Conforme conversado diretamente com você ao longo do atendimento, todos os valores referentes à sua compra foram devidamente estornados, seguindo exatamente as orientações que você nos informou.
Na Hígia Pharmaceutical, acreditamos que sempre é possível melhorar seja em processos, comunicação ou atendimento. Trabalhamos diariamente com esse propósito, buscando oferecer uma experiência cada vez mais clara, próxima e alinhada às expectativas de quem confia em nosso trabalho.
Reforçamos que sua solicitação recebeu acompanhamento até a conclusão e permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Hígia Pharmaceutical