Protetor diário se descola e enrola, causando constrangimento
Resolvido
Águas da Prata - SP
14/05/2026 às 07:07
ID: 248605087
Comprei um pacote de protetor diário com 40 unidade, pois estava tendo escapes. Já conhecia essa marca e quis testar esse produto específico. Porém, tive uma surpresa nada agradável. Além de ser muito estreito, a cola parece que só fica no meio. Ele se enrola na calcinha, amassa, sai do lugar, não cumprindo sua função. Muito desagradável. Sem contar que estava na rua e não tinha como me trocar, foi constrangedor. Nunca passei por isso com outras marcas.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 07:36
Prezada, Sra. Mariana.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos a sua colaboração para a melhoria da qualidade de nossos produtos.
Sua opinião é muito importante para que possamos cada vez mais produzir produtos de qualidade e atender as expectativas dos nossos consumidores, promovendo a sua plena satisfação.
Iremos entrar em contato diretamente com a senhora por e-mail, para verificarmos o caso.
Obrigada,
Equipe Higie-Plus Cottonbaby
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:17
Agradeço a ***** que me deu todo apoio e atenção e ainda me mandaram um kit lindo de presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10