Bebê com vermelhidão e descamação após uso de lenço umedecido Cotton Line
Não resolvido
Pedra Azul - MG
05/02/2026 às 01:49
ID: 239824159
Boa noite,tenho um neném de 1 ano eu fiz a compra de 30 baldes de lenço umedecido cotton line usamos por 4 dias no neném e percebemos que estavam ficando avermelhado,não imaginávamos que era o lenço e contínhamos usando,quando fez 1 semana estava bem vermelho e descascando,o bebê chorava de mais com dor e desconforto na região
Paramos o uso e com 5 dias sem usar os lenços,ele melhorou
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:02
Prezado Sr. Daniel Oliveira,
Entraremos em contato através do e-mail mencionado.
Atenciosamente
Garantia da Qualidade
Higie Topp/Cotton Line.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 10:54
bom dia,estou aguardando o retorno
Réplica da empresa
31/03/2026 às 11:17
Prezado Consumidor,
Estamos verificando o que ocorreu que ainda não recebeu sua reposição.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 11:18
Olá bom dia,queria saber se não vai ter solução pro meu caso?
Pois eu gastei com os lenços no final tive que descartar tudo por ter dado alergia na criança,me informaram que iam enviar uma reposição mais não fizeram isso
Deveria abrir uma exceção pelo menos
Eu não posso ficar no prejuízo total
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:15
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1