Higiqualy Servicos de Limpeza e Comercio

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Rio de Janeiro - RJ

17/02/2024 às 11:30

ID: 182752869

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As duas funcionárias que foram fazer a limpeza pós obra demonstraram falta de capacitação especializada para o serviço.
O meu apartamento é *******% novo com todos acabamentos sendo novos também e o piso de madeira natural foi danificado pelas funcionárias em pelo menos dois pontos principais, um deles ao arrastarem latões de 50kg (estavam na varanda e eu iria retirar) pelo meio da sala riscando e afundando o piso e em outros pontos esfregando e molhando o sinteco onde a cola da fita do salva piso havia grudado removendo e manchando por uma grande faixa o sinteco (nao houve questionamento para auxílio no serviço)

Além da morosidade do serviço e não entrega do prometido (demoraram dois dias e meio para limpar pós obra em um apto de 130m2 e o mesmo continuou bastante sujo).

Por fim tive que refazer a finalização do piso (raspagem novamente e passagem da bona).

Os responsáveis pela empresa fizeram uma visita e fiquei aguardando retorno para uma solução após três semanas.

Sem resposta via ligação e por WhatsApp, ignoraram a proposta de correção dos danos pela empresa responsável pelo piso.

Consigo contato após insistência e o responsável agora afirma que tem como provar que eu estou mentindo e que os danos já se encontravam no apartamento.

Extremamente insatisfeito com a falta de profissionalismo e principalmente com a falta de comprometimento com o trabalho e clientes.

Aguardo novamente algum posicionamento sobre o ressarcimento dos prejuízos causados ao piso e estorno do valor pago pelo serviço executado.

Caso não ocorra um acordo ou manifestação partirei para meios legais.