Produto errado e ficamos sem solução adequada. Fujam!

Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2021 às 10:46
ID: 122832613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos duas ceras poliflor para piso de madeira e nos enviaram ceras para ardósia (não temos este piso para tentar fazer uso e continuamos com o problema...) Ao solicitar a troca, teríamos que ir em uma agencia dos correios levar os produtos. E detalhe, não qualquer agencia, mas (a mais perto das que eles recomendam) há 4 km de casa. Pergunto, se era para sairmos de casa, para quê comprar via site? Estamos aqui com os produtos errados e um problema que não é nosso. Americanas e Higistore péssima venda, zero pós venda. Fujam!
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Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 11:36
Não voltaria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2