Cobrança abusiva por serviço de desentupimento de tubulação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 18:45

ID: 241013575

Não caiam, é uma grande cilada .. Um tanque entupido me custou 3 mil reais !!!! Serviço de quinze minutos .. O problema é que o preço era de 389,00 por metro e você nunca saberá quantos metros entrou na tubulação .. Ele chuta o que quer e pronto

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 07:53

Olá, Marcio, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo é entender suas necessidades e esclarecer todas as dúvidas, garantindo sempre a melhoria contínua de nossos processos.

Reconhecemos que, por vezes, não conseguimos atingir o nível de excelência que gostaríamos, mas estamos sempre empenhados em corrigir nossas falhas.

Recebemos sua contestação e, em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para seguir com o acompanhamento.

Agradecemos desde já por sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação.

Atenciosamente,
Equipe Higitec

Réplica do consumidor

19/02/2026 às 10:47

Vou ficar no aguardo da sua ouvidoria entrar em contato ... Pois uma resposta feita automática por uma máquina, não serve, notei que a resposta é sempre a mesma ... Ou seja, feita por uma máquina

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 10:32

Estou retirando a reclamação, pois a Higitec, resolveu minha reclamação de forma satisfatória

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10