Higitec Desentupimento e Dedetização

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 13:21

ID: 256380491

Contratei o serviço de caça-vazamentos da empresa pois havia uma infiltração em duas paredes do meu apartamento. No dia 20/4, um profissional foi até o meu apartamento com o maquinário próprio e identificou apenas um vazamento no vaso sanitário, que não era o foco da infiltração, mas foi realizada a reparação naquele momento pelo valor absurdo de R$ 1.200. Ele me telefonou e disse que a infiltração era oriunda de vazamento em unidades superiores ao meu apartamento e emitiu um relatório com essa informação. Eu acionei a administração do condomínio e o zelador, e foram feitas obras nos andares superiores, mas nenhum vazamento foi identificado. Meses se passaram, e a infiltração no meu apartamento piorou muitíssimo, piorando o cheiro de mofo e o aspecto da parede. Recentemente realizou-se obra no apartamento vizinho ao meu, que também apresenta infiltração, e nessa obra foi identificado que o vazamento tem origem no meu apartamento. Acionei a Higitec no dia 31/7 relatando tudo isso, e até hoje estou esperando um retorno da empresa. Já tentei contato algumas vezes, e me dizem sempre que "o departamento responsável entrará em contato" e que "pediram urgência para o meu caso". Enquanto isso, o problema se agrava. É um absurdo e um desrespeito com o consumidor. Há 4 meses contratei a empresa para identificar um problema e agora ele está muito pior, pois se alastrou para outras unidades e foram feitas várias obras para detectar o vazamento que, na realidade, está no meu apartamento. E a empresa sumiu.