R$ 10.480 para desentupir um vaso sanitário.
Em réplica
São Paulo - SP
27/08/2026 às 14:41
ID: 257551717
Contatei a Higitec para desentupir o vaso sanitário do meu apartamento.
O atendimento foi rápido e prestativo. Os prestadores de serviço foram bastante gentis.
Me apresentaram um orçamento de R$ 2.600 por metro/litro para desentupir o vaso, usando um cabo ligado a um motor elétrico.
Como queria resolver o problema rapidamente, aceitei.
Findado o serviço, me apresentaram uma conta de R$ 10.480 por terem utilizado 4 metros de cabo.
Paguei.
Liguei para o suporte e questionei como este preço era formado uma vez que, lendo os relatos aqui, os casos mais escabrosos de preços abusivos nunca chegaram nem em R$ 1.000.
O supervisor basicamente me disse que não há tabela, o prestador de serviço avalia e cobra o quanto quiser.
Sinceramente, me sinto um idiota. A sensação é de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de, novamente, solicitar esclarecimentos à Higitech quanto à formação do preço praticado.
E, deixar um aviso para todos que eventualmente pesquisem pela empresa: NÃO CONTRATEM! Todo dia saí de casa um esperto e o [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando eles se encontram, saí negócio. Hoje, eu claramente fui o [Editado pelo Reclame Aqui].
Referências importantes:
Código de Defesa do consumidor
Art. 39, V vantagem manifestamente excessiva. O CDC proíbe o fornecedor de exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva. Portanto, mesmo que você tenha concordado com um preço unitário, ainda é possível discutir se o resultado econômico da contratação foi manifestamente desproporcional. O simples fato de outra empresa cobrar menos, porém, não basta sozinho para provar abusividade.
Cobrança por metro em desentupimento sem preço final é prática abusiva, decide TJSC
Link: https://www.tjsc.jus.br/pt/web/imprensa/noticias/-/asset_publisher/GP1QtxFaSsX0/content/id/26684218?p_r_p_assetEntryId=26684218_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_GP1QtxFaSsX0_languageId=pt_BR_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_GP1QtxFaSsX0_type=content
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:03
Olá Leandro, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo é entender suas necessidades e esclarecer todas as dúvidas, garantindo sempre a melhoria contínua de nossos processos.
Reconhecemos que, por vezes, não conseguimos atingir o nível de excelência que gostaríamos, mas estamos sempre empenhados em corrigir nossas falhas.
Recebemos sua contestação e, em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para seguir com o acompanhamento.
Agradecemos desde já por sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Equipe Higitec.
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 15:15
Aguardo esclarecimento quanto à política de preços.