Serviço de dedetização ineficaz e sem reforço: cliente insatisfeito exige reembolso.

Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 17:07
ID: 242102829
Contratei eles para dedetizar contra baratas , e nao adiantou , carissimo e minha casa continua igual , fiquei MUITO INSATISFEITA, quero meu dinheiro de volta , e alem disso o reforço nao foi feito , cada hora uma desculps
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:42
Olá Marcia, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo é entender suas necessidades e esclarecer todas as dúvidas, garantindo sempre a melhoria contínua de nossos processos.
Reconhecemos que, por vezes, não conseguimos atingir o nível de excelência que gostaríamos, mas estamos sempre empenhados em corrigir nossas falhas.
Recebemos sua contestação e, em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para seguir com o acompanhamento.
Agradecemos desde já por sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Equipe Higitec
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 17:53
Eu realmente fiquei muito insatisfeita , muito , eu só quero meu dinheiro de voltave esta tudo certo
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 15:05
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10