Serviço de dedetização ineficaz e sem reforço: cliente insatisfeito exige reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 17:07

ID: 242102829

Contratei eles para dedetizar contra baratas , e nao adiantou , carissimo e minha casa continua igual , fiquei MUITO INSATISFEITA, quero meu dinheiro de volta , e alem disso o reforço nao foi feito , cada hora uma desculps

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 17:42

Olá Marcia, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo é entender suas necessidades e esclarecer todas as dúvidas, garantindo sempre a melhoria contínua de nossos processos.

Reconhecemos que, por vezes, não conseguimos atingir o nível de excelência que gostaríamos, mas estamos sempre empenhados em corrigir nossas falhas.

Recebemos sua contestação e, em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para seguir com o acompanhamento.

Agradecemos desde já por sua paciência e pela oportunidade de resolvermos a situação.

Atenciosamente,
Equipe Higitec

Réplica do consumidor

02/03/2026 às 17:53

Eu realmente fiquei muito insatisfeita , muito , eu só quero meu dinheiro de voltave esta tudo certo

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 15:05

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10