Higitec Desentupimento e Dedetização

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 10:05

ID: 247854631

Chamei esta empresa para resolver um problema de entupimento no tanque do meu apartamento em um domingo. Acreditei que estava chamando uma empresa idônea e profissional devido ao histórico de tradição da empresa. Os técnicos vieram até o local e disseram que era necessário utilizar o roto rooter para o desentupimento. Passaram o valor desse serviço que é por metro linear. Aliás um valor bem alto que, posteriormente, em pesquisas na Internet, vi que o valor passado estava bem acima do valor praticado no mercado. Os técnicos informaram também que para o desentupimento do tanque seria necessário 0,5 metro ou, no máximo, 1 metro do roto rooter. Então autorizei o serviço. No final do serviço, os técnicos informaram que foi necessário 4,40 metros do roto rooter. Ou seja, um valor muito superior ao informado previamente. Como o serviço já estava feito, fiz o pagamento. No mesmo dia, um outro apartamento do mesmo condomínio, em andar abaixo do meu, começou a reclamar de vazamento no seu tanque. Devido a isso, todas as unidades do condomínio no mesmo lado, foram impedidas de utilizar o tanque ou máquinas de lavar para não piorar o ocorrido. Na segunda-feira acionei a empresa para questionar o valor e o serviço realizado. Foi me dado o prazo de 24 horas para o retorno do departamento responsável. O retorno não aconteceu até o momento, mesmo depois de 48 horas do solicitado. Quero o reembolso do valor pago indevidamente e que seja cobrado o valor devido do serviço.