Botão de saque desabilitado e não consigo sacar meu dinheiro

Raphael,

Foi um prazer falar com você através do nosso suporte para esclarecer essa situação.

Mais uma vez, reforço que pedimos desculpas pelo transtorno, sofremos uma instabilidade em nosso sistema durante essa semana. Durantes alguns momentos, o saque precisou ser desabilitado por razões técnicas.

Ficamos felizes que você conseguiu realizar o saque ainda dia 31, mas, de qualquer forma, te asseguro que nossa equipe está trabalhando em melhorias internas para previnir esse tipo de situação no futuro.

Estamos à disposição.
Atenciosamente,