HIGOR ODONTOLOGIA

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Salvador - BA

28/08/2024 às 09:52

ID: 196168179

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Quero deixar minha insatisfação com o serviço prestado pela Clínica Bioodonto.

Final de ******* fui atendida pelo dr Carlos Carvalho que examinou meu dente e indicou coroa sobre dente, não havendo necessidade de implante. Segundo fui informada por ele e demais profissionais, seria um procedimento permanente. Para minha surpresa e indignação, com menos de 2 anos, o dente já caiu.
Ao retornar ao consultório para solicitar garantia pelo serviço que foi prestado, agora indicam extração com implante, alegando que o dente, que antes haviam "recuperado" hoje está perdido.
Utilizaram do argumento que no contrato assinado consta que havia necessidade de revisões e estas não foram feitas por mim. Afirmo com toda certeza em nenhum momento, em nenhuma das minhas idas ao consultório, foi verbalizada essa necessidade, nem ao menos um contato do consultório para me convidar ou lembrar desta necessidade, da mesma forma que o fazem quando querem vender o serviço.
Se houvesse 1% de chance do dente cair, eu deveria ter sido informada para então decidir se iria fazer o serviço ou não.
Já havia procurado outros profissionais, que indicaram o implante, porém por ser o dobro do preço, eu optei pelo profissional que me garantiu recuperar o dente de forma permanente por um valor que para mim, naquele momento seria mais acessível e atenderia meu objetivo que seria não perder o dente.
Pois bem, estão me propondo agora um serviço que custa 4x mais, abatendo o valor pago, ou seja, devo fazer um novo serviço lá com eles ou perder o valor que investi.
Estou extremamente insatisfeita e decepcionada. Me sinto enganada e impotente.
Quem trabalha com serviço, principalmente saúde e bem-estar, precisa esclarecer todas as informações antes de vender para não causar esses transtornos e prejuizos desnecessários
Não faria serviço nessa clínica novamente nem de graça, pois não sentiria mais segurança no serviço prestado nem no diagnóstico visto que não cumprem o prometido.
Infelizmente estou no prejuizo.