Comprei 3 produtos e nenhum deles funciona, e a loja não da um retorno

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São Paulo - SP

28/09/2023 às 11:48

ID: 172887829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No di 21/07 comprei 3 multímetros, e chegaram no dia 02/08, quando fui testar , nenhum deles estava realizando a medição correta, nenhum dos 3, entrei em contato com a loja e solicitei a devolução do dinheiro ou a troca do produto, a loja abriu um ticket e encerrou após 1 dia, sem nem explicar o motivo. Então entrei em contato novamente no dia 13/09 e não me responderam até o momento. Estou com 3 produtos que não funcionam, e preciso deles para trabalhar, e não consigo 1 auxilio se quer para resolver o problema. Estão os 3 equipamentos aqui parados na caixa, esperando uma resposta da loja.

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Resposta da empresa

28/09/2023 às 16:22

Olá Maria Eduarda,
Estamos acionando o nosso atendimento ao cliente, para mais detalhes para a sua garantia.

Atenciosamente
Hikari Ferramentas

Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 17:31

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9