DEFEITO Pistola de Cola Quente Profissional Industrial HPC-280 280W
Resolvido
Araraquara - SP
09/05/2025 às 14:01
ID: 216681033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/03/2025, comprei a pistola de cola quente Pistola de Cola Quente Profissional Industrial HPC-280 280W Bivolt HIKARI-21K913 na loja do mecânico. Utilizei ela uma vez, e hoje ao tentar utilizar ela, vi que não está funcionando. Ela liga, porém o bastão não derrete o suficiente e não sai a cola quente. Fui até a loja onde comprei, mas eles não quiseram efetuar a troca dentro do prazo de garantia.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:01
Olá Bruno
Estamos solicitando ao nosso setor técnico que entre em contato.
Atenciosamente
Hikari Ferramentas
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 23:59
Enviei o produto para a empresa, porem até o momento não tive resposta, estou aguardando
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 00:30
Realizarão reparo e voltou a funcionar corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2025 às 09:00
Olá Bruno,
Que bom que deu tudo certo.
Qualquer problema pode nos acionar pelos canais de atendimento.
Atenciosamente
Hikari Ferramentas