Ferro de solda
Resolvido
Barueri - SP
29/01/2024 às 16:13
ID: 181390771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei veio com defeito fiquei 4 dias tentando devolver o sait fica só tente mais tarde e nunca consegui hj liguei fio uma hora no telefone eles me atendeu e falo que não pode trocar porque posso os 7 dias
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 16:22
Olá Marcos,
Pelo que estou vendo você tentou falar com a loja, entraremos em contato para auxiliar sobre a garantia de seu produto.
Atenciosamente,
Hikari Ferramentas
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 11:39
fiz a compra pela loja do mecânico e não consegui devolver o produto porque o sait está mandando tentar mais tarde quero devolver o produto pra loja do mecânico
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 11:43
essa empresa não tem nada a ver com o problema eu quero devolver o produto e não consegui porque o sait da loja do médico está com problema
Réplica da empresa
30/01/2024 às 12:14
Olá Marcos,
Sua reclamação foi feita para a nossa empresa, e não para a Loja do Mecânico, por isso gostaríamos de analisar e resolver o problema com este modelo de ferro.
Atenciosamente
Hikari Ferramentas
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 14:51
peço desculpas mas o problema não é de vcs e sim da loja do mecânico
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 18:20
não é era com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4