Beta HCG quantitativo errado
Não resolvido
Manaus - AM
06/02/2023 às 23:01
ID: 158855819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 04.02 fui em uma farmácia da minha cidade fazer um beta quantitativo da Hilab depois de ter pesquisado no site da empresa que o teste captava intervalos até ******* mIU/ mL. No dia 01.02 tinha feito um beta em um laboratório e tinha dado ******* mIU/mL e para o meu desespero o exame da Hilab do dia 04.02 deu ******* mIU/mL, entrei em desespero pois um decréscimo de um beta pode indicar aborto. No dia 06.02 fiz novamente em um laboratório e deu ******* mIU/mL.
Quanta irresponsabilidade uma empresa colocar no mercado um exame rápido, garantindo um intervalo e o resultado apresentar um valor tão discrepante de outro lugar. Fiquei muito mal o final de semana inteiro, preocupada e triste. Corrijam essa informação no site façam o favor de me ressarcir.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 10:08
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato.
Após análise interna do caso, informamos que a resposta foi encaminhada ao e-mail de contato do cliente, para preservação do sigilo e privacidade dos dados.
Aproveitamos para reforçar a nossa disponibilidade para interagir nos canais estabelecidos sobre possíveis dúvidas em relação a quaisquer pontos pendentes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hilab
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 16:38
Não devolveram meu dinheiro. Quiseram me convencer que o exame tá certo, sendo que não estava. Informação não segura. Dinheiro jogado fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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