Solicitação
Respondida
Cuiabá - MT
22/05/2024 às 12:29
ID: 189303059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, não cheguei a ativar ou utilizar o equipamento Hilab.
Gostaria de verificar se está cancelado.
Caso não esteja, solicito por gentileza o cancelamento e o que é necessário para cancelar. Gostaria também de um comprovante que está cancelado.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 09:55
Prezado Sr. Aluisio Fabiano,
Verificamos que você já nos acionou pelo WhatsApp do time de atendimento ao cliente.
Todas as orientações de devolução do leitor já foram encaminhadas por lá e o contrato já está cancelado, sem débitos pendentes.
Por fim, a confirmação referente ao cancelamento do contrato também foi realizada via contato com nosso suporte, e o comprovante foi enviado para seu e-mail.
Ficamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,